Términos y condiciones
Al realizar una compra en Florida Flores, el cliente acepta las condiciones de trabajo detalladas en esta página.
Modalidad de trabajo
Florida Flores trabaja únicamente de forma online. No contamos con atención al público en local físico.
Las compras se realizan a través de la web y las consultas o coordinaciones pueden realizarse por WhatsApp.
No se realizan ventas presenciales ni retiros sin coordinación previa y confirmación expresa de Florida Flores.
Productos
Los productos publicados en la web son elaborados con flores naturales, plantas, follajes y complementos sujetos a disponibilidad.
Las imágenes son ilustrativas y pueden existir variaciones razonables en colores, flores, tamaño, apertura, follaje o presentación. Florida Flores procurará mantener siempre el estilo, valor y calidad del producto elegido.
Pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmada la compra y el pago correspondiente.
El cliente es responsable de ingresar correctamente los datos del pedido, dirección de entrega, teléfono de contacto, nombre del destinatario y mensaje para la tarjeta dedicatoria.
Entregas
Realizamos entregas de flores y regalos a domicilio en Montevideo y zonas cercanas.
Los pedidos realizados hasta las 14:00 pueden entregarse en el día, según zona y disponibilidad.
Si la dirección se encuentra fuera de la zona marcada, el pedido podrá tener costo adicional desde $300, según la zona. Recomendamos consultar antes de comprar.
Disponibilidad y sustituciones
En caso de no contar con alguna flor, color o material específico, Florida Flores podrá sustituirlo por una opción similar, manteniendo el estilo, valor y calidad del producto.
Si el cliente desea una flor, color o presentación específica, deberá consultarlo antes de realizar la compra.
Cancelaciones y reclamos
Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes de que el pedido haya sido armado o enviado a reparto.
Los reclamos deberán realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando foto clara del producto y datos del pedido.
Florida Flores evaluará cada caso y determinará la solución correspondiente, si aplica.
Fechas especiales
En fechas de alta demanda, como Día de la Madre, San Valentín, Día de los Abuelos u otras fechas especiales, las entregas pueden realizarse en franjas horarias más amplias y no se garantizan horarios puntuales, salvo confirmación expresa de la empresa.
También puede existir mayor variación en flores, colores o presentación debido a la disponibilidad del día.
Precios y pagos
Los precios publicados pueden modificarse sin previo aviso. El precio válido será el informado al momento de realizar la compra.
El pedido será confirmado una vez recibido y aprobado el pago.